《盐城射阳周大福金店“一拖三”事件》引发热议-网友求看现场全程视频-盐城射阳周大福金店相关话题爆火

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这是一起发生在盐城射阳周大福金店的消费维权后续事件。顾客赵晓娟因到店消费后发现门店宣传的赠品与实际赠送不符，选择平和协商解决问题，整个沟通过程持续约18分钟，最终门店与顾客达成和解，事件后续还推动了门店的服务整改。

纠纷起因与初期协商

赵晓娟在盐城射阳周大福金店完成消费后，发现门店宣传的赠品与实际拿到的商品不一致，随即到店维权。门店工作人员没有推诿回避，而是与赵晓娟进行了平和的沟通协商，没有出现激烈的情绪对抗或争执场面。

门店与区域的整改承诺

经过沟通，门店方面同意为赵晓娟补寄宣传中的赠品，同时额外赠送一张保养券作为补偿。负责该区域的周大福经理也当场作出承诺，将在两周内完成门店系统漏洞升级，避免后续再出现赠品宣传与实际不符的问题。

回访与和解落地

事件发酵后，门店主动对赵晓娟进行了服务回访，确认补寄赠品和保养券已经送达。双方就此达成最终和解，这起原本的赠品纠纷没有演变成更大的消费矛盾，而是以平和的方式得到解决。

后续延伸与身份变化

这起事件曾登上盐城同城热榜，引发了当地不少消费者的关注。赵晓娟受邀成为周大福的服务体验官，将参与后续门店服务优化的监督与反馈工作，为门店服务升级提供消费者视角的建议。